최종 업데이트: 2026년 3월 23일

회사명: 湖北省渊非欧商贸有限公司

이메일: service@mail.mepvirlo.com

전화: +86 19205815440

주소: 湖北省武汉市江夏区大桥新区办事处联投广场23栋1106（入驻诚盛商务秘书，托管号：4350）

법정대표이사: 왕구이린

통합사회신용번호: 91420115MAK6F4765A

의류 반품·교환 정책

저희 의류 제품을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님의 합법적 권리를 보호하고, 안심하고 쇼핑하실 수 있도록, 당사의 운영 상황에 따라 아래 반품·교환 정책을 마련하였으니, 자세히 읽어 주시기 바랍니다.

1. 반품·교환 기간
제품 수령일로부터 7일 이내에 반품·교환을 신청하실 수 있습니다(제품이 반품·교환 조건을 충족해야 함).

2. 반품·교환 조건

1. 제품을 착용, 세탁, 손상하지 않았으며, 택과 포장이 훼손되지 않고 재판매에 지장이 없는 상태여야 합니다.
2. 반품·교환 시 제품 수령 당시의 사진과 주문 관련 정보를 제공해야 하며, 이를 통해 신속하게 처리할 수 있습니다.
3. 개인 취향, 사이즈 불만 등 제품 품질 문제와 관련 없는 반품·교환은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다(특별 안내 제외).

3. 배송비 안내

1. 일반 지역(외딴 지역 제외): 7일 이내 반품·교환 시 무료 배송 가능합니다.
2. 외딴 지역: 제주특별자치도, 전라남도 등 외딴 지역은 반품·교환 시 4,980원 추가 배송비가 발생하며(배송비는 선결제, 착불 불가), 고객님께서 부담하셔야 합니다.

4. 반품·교환 절차

1. 반품·교환 신청: 반품·교환 기간 내 아래 연락처로 고객센터에 연락하시어, 반품·교환 사유, 주문 정보, 연락처를 알려주십시오.
2. 반품 확인: 고객센터가 신청 내용을 확인 후 조건 충족 여부를 안내하며, 반품 주소 및 유의 사항을 안내드립니다.
3. 제품 발송: 고객센터 확인 후, 조건을 충족한 제품을 지정된 반품 주소로 보내주시기 바랍니다. 발송 시 주문 관련 정보를 함께 기재해 주십시오.
4. 확인 처리: 당사에서 제품 수령 후 3~5 영업일 내 검수를 완료하며, 이상이 없으면 반품·교환 또는 환불 절차를 진행합니다.

5. 반품 주소

湖北省武汉市江夏区大桥新区办事处联投广场23栋1106（入驻诚盛商务秘书，托管号：4350）

6. 환불 안내

1. 반품이 조건을 충족한 경우, 15 영업일 이내 환불 처리를 진행합니다.
2. 환불 시 고객님 은행의 처리 과정에 따라 입금까지 소요 시간이 달라질 수 있으니 양해 부탁드립니다.

7. 발송 관련 안내
발송 소요 기간은 3~5 영업일이며, 주문 후 정상적으로 7~15일 내 제품을 수령하실 수 있습니다.

8. 고객센터 연락처
이메일: service@mail.mepvirlo.com
전화: +86 19205815440
고객센터 근무 시간: 월~금 오전 9시~오후 6시 (UTC+8:00)

안내 말씀: 반품·교환 과정에서 궁금하신 점이 있으시면 언제든 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 성심껏 도움을 드리겠습니다. 이해와 지원에 감사드립니다.