최종 업데이트: 2026년 3월 23일

회사명: 湖北省渊非欧商贸有限公司

이메일: service@mail.mepvirlo.com

전화: +86 19205815440

주소: 湖北省武汉市江夏区大桥新区办事处联投广场23栋1106（入驻诚盛商务秘书，托管号：4350）

법정대표이사: 왕구이린

통합사회신용번호: 91420115MAK6F4765A

의류 품질 보증 정책

저희 한국 운영 의류 제품을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님의 합법적 권리를 보호하고 안심하고 쇼핑하실 수 있도록, 의류 제품 특성에 맞춰 아래 품질 보증 정책을 마련하였으니, 자세히 읽어 주시기 바랍니다.

1. 보증 기간
제품 수령일로부터 1년간 무료 보증 서비스를 제공합니다(보증 기간은 제품 수령일 기준이며, 관련 수령 증빙 및 주문 정보를 보관해 주셔야 합니다).

2. 보증 범위
보증 서비스는 제품 자체의 품질 문제에 한하며, 구체적으로 다음과 같습니다.

1. 의류 소재의 자연 손상(인위적 잡아당김, 마모 등으로 인한 손상 제외)
2. 의류 봉제선 풀림, 올 풀림(인위적 절단, 손상 제외)
3. 의류 부속품(단추, 지퍼 등)의 자연 탈락 또는 손상(분실, 인위적 손상 제외)

3. 보증 제외 범위
다음과 같은 경우는 보증 서비스 대상이 아니므로 양해 부탁드립니다.

1. 인위적 요인으로 인한 손상(부적절한 착용, 세탁, 잡아당김, 절단, 염색 등 포함)
2. 정상 사용 중 발생한 마모, 변색(정상적인 마모 포함)
3. 주문 정보 또는 수령 증빙이 없어 구매 기록과 보증 기간 확인이 불가능한 경우
4. 1년 보증 기간을 초과한 제품
5. 당사 매장에서 판매하지 않은 의류 제품

4. 보증 절차

1. 보증 신청: 보증 기간 내, 제품이 보증 범위에 해당하는 문제가 발생한 경우, 고객센터로 연락하여 제품 문제, 주문 정보, 연락처를 알려주시고, 제품 문제 사진을 첨부해 주십시오.
2. 확인 절차: 고객센터가 근무 시간 내 보증 신청을 확인하고, 조건 충족 시 후속 처리 방법을 안내드립니다.
3. 보증 처리: 제품 문제에 따라 무료 수리 서비스를 제공하며, 수리가 불가능한 경우 실제 상황에 따라 교환을 협의합니다(관련 조건 충족 시).
4. 발송 안내: 발송 소요 기간은 3~5 영업일이며, 보증 처리 완료 후 발송됩니다. 정상적으로 발송 후 7~15일 내 수령 가능입니다.

5. 고객센터 문의 방법
보증 과정에서 궁금한 사항(예: 보증 신청, 진행 상황 문의 등)이 있으신 경우, 아래 연락처로 고객센터에 문의해 주십시오.

이메일: service@mail.mepvirlo.com
전화: +86 19205815440
고객센터 근무 시간: 월~금 오전 9시~오후 6시 (UTC+8:00)

안내 말씀: 보증 신청 시 사용하실 수 있도록, 제품 주문 정보 및 수령 증빙을 반드시 보관해 주시기 바랍니다. 이해와 지원에 감사드리며, 최고의 보증 서비스를 제공해 드리겠습니다.